Coucou ! On vend des produits à 29€/mois et notre payback period est à 8 mois... Beaucoup trop long. Des idées pour l'améliorer ? On a déjà testé l'augmentation des prix (+20%) mais ça a réduit nos conversions de 30%...
8 mois c'est effectivement critique. As-tu regardé du côté des paiements annuels ? Chez nous, on a offert 2 mois gratuits pour un engagement annuel et ça a divisé notre payback par 2. Le taux de churn a aussi baissé !
Autre piste : revoir ton mix d'acquisition. Les canaux organiques (SEO, contenu) ont un CAC bien plus bas que le paid. On a réduit notre payback de 6 à 4 mois en passant de 80% à 50% de paid dans notre mix. Certes, ça ralentit la croissance, mais c'est plus sain.
Merci ! @89 on va tester l'annual. @23, malheureusement on est sur un marché ultra concurrentiel, l'organic prend du temps... Vous avez des tips pour accélérer le SEO ?
Ne néglige pas l'email ! En low-ticket, la monetisation post-acquisition est clé. On a mis en place une séquence de 10 emails avec upsell/cross-sell et ça a augmenté notre ARPU de 40%. Du coup, même payback period mais LTV plus élevé !
@155 Pour le SEO, concentre-toi sur les requêtes commerciales long tail avec peu de concurrence. Outil comme AnswerThePublic peut aider. Et crée du contenu ultra-spécifique à ta niche plutôt que des articles génériques.