[Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

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ambre13

dim. avr. 12, 2026 5:18 am

#1

[Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

Après 18 mois de galère, on a enfin un payback à 2,7 mois sur notre shop de cosmétiques bio. Voici notre recette : 1) Email flows post-achat 2) Lookalike audiences ultra-restreintes 3) Bundling. Qui veut des détails ?

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lucas

dim. avr. 12, 2026 10:18 am

#2

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

Intéressant ! Le bundling, c'est combien de % de marge en plus pour toi ? Et tu utilises quel outil pour tes emails ?

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ambre13

dim. avr. 12, 2026 1:18 pm

#3

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

Avec les bundles on est passés de 45% à 62% de marge. Outil : Klaviyo pour les emails (scénarios basés sur le cycle de vie). Petite astuce : on offre un échantillon gratuit qui coûte 0,20€ mais booste le CLV de 18%.

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datagrowth.p

dim. avr. 12, 2026 11:18 pm

#4

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

Attention aux lookalike audiences trop tight ! J'ai testé, résultat : volume ridicule et CAC qui explose. Mieux vaut des intérêts custom combinés (ex : acheteurs bio + followers de marques premium).

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ambre13

lun. avr. 13, 2026 1:18 am

#5

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

@22 tu as raison, c'est un équilibre délicat. Nous on prend 1% de similitude max, mais avec une audience seed de 2000 acheteurs récents. En dessous de 1000, effectivement ça marche mal.

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hustler_du_74

lun. avr. 13, 2026 9:18 am

#6

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

Le payback court c'est bien, mais à quel prix ? Vos clients reviennent combien de fois en moyenne ? Nous on sacrifie un peu le payback (4 mois) pour une fréquence d'achat 2x plus élevée.

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[Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

ambre13

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lucas

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Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

ambre13

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Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

datagrowth.p

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Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

ambre13

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Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait

hustler_du_74

hustler_du_74

Re: [Retour d'expérience] Payback < 3 mois en e-commerce : comment on a fait