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Qui utilise des 'progress bars' dans ses tunnels ? Résultats concrets ?
par romane
Publié : mer. nov. 27, 2024 3:38 am
Je teste actuellement une barre de progression pour l'inscription à notre formation en ligne (5 étapes). Certains disent que ça booste la completion, d'autres que ça décourage... Vos retours ?
Re: Qui utilise des 'progress bars' dans ses tunnels ? Résultats concrets ?
par hugo75
Publié : mer. nov. 27, 2024 5:38 am
Chez nous (e-commerce B2B), +7% de complétion avec une barre + estimation temps restant. MAIS seulement sur les tunnels >3 étapes. Pour un formulaire court, l'effet était négatif.
Re: Qui utilise des 'progress bars' dans ses tunnels ? Résultats concrets ?
par indiemaker_du_93
Publié : mer. nov. 27, 2024 11:38 am
Attention au design ! Une étude (que je retrouve plus) montrait qu'une barre trop lente en début de processus incitait à abandonner. On utilise une progression logarithmique pour donner l'impression d'avancer vite au départ.
Re: Qui utilise des 'progress bars' dans ses tunnels ? Résultats concrets ?
par romane
Publié : mer. nov. 27, 2024 2:38 pm
Intéressant le coup du logarithme ! Vous affichez des pourcentages exacts ou des étapes discrètes ('étape 2/5') ?
Re: Qui utilise des 'progress bars' dans ses tunnels ? Résultats concrets ?
par le_ethan
Publié : mer. nov. 27, 2024 10:38 pm
Jamais de % exacts ! Trop de variance dans la difficulté des étapes. On utilise des icônes + libellés actionnels ('Vos informations' -> 'Vos préférences' -> 'Confirmation'). Testé contre une barre classique : +12% de conversion.