Page 1 sur 1
Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par noah_du_75
Publié : jeu. nov. 21, 2024 10:14 pm
Yo ! Je bosse avec un SaaS B2B (abonnement 50€/mois) qui a 3 mois d’existence. Pour l’instant, je tracke CAC et LTV, mais je me demande si je devrais pas ajouter des métriques plus granularisées. Des idées ?
Re: Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par linkgrowth38
Publié : ven. nov. 22, 2024 12:14 am
Time to First Value (TTFV) obligatoire en B2B ! Si tes users mettent plus de 7 jours à voir la valeur de ton produit, churn assuré. Autre métrique : le % de complétion de l’onboarding (idéalement >85%).
Re: Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par ambre33
Publié : ven. nov. 22, 2024 1:14 am
Exactement ça. J’ajouterais le MRR Growth Rate (mois sur mois) et le ratio Lead to POC. En early-stage, tu peux avoir un CAC élevé si tes POC convertissent bien après démo. Tu utilises quel outil de tracking ?
Re: Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par noah_du_75
Publié : ven. nov. 22, 2024 9:14 am
Là c’est Mixpanel pour l’onboarding et Google Analytics en brute. @201, tu as un exemple de calcul pour le TTFV ? J’ai peur de mal le définir…
Re: Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par linkgrowth38
Publié : ven. nov. 22, 2024 12:14 pm
Simple : tu prends la date de première action "aha moment" (ex : création d’un projet dans ton SaaS) moins la date d’inscription. Si t’as Segment + Mixpanel, tu peux automatiser le calcul. Perso, je vise <48h pour un outil pro.
Re: Quelles KPI suivre pour un SaaS B2B en phase early-stage ?
par ambre33
Publié : ven. nov. 22, 2024 5:14 pm
Petit + : segmente ton TTFV par canal d’acquisition. Souvent, les leads LinkedIn prennent 2x plus de temps que les organic. Ça peut t’éviter de killer un canal trop vite !