Growth Hacking & Acquisition

Salut à tous ! Je vois souvent des CAC calculés uniquement avec les dépenses pub, mais ça me semble trop optimiste. Vous incluez quoi d'autre ? Coûts salariaux, outils, etc. ? Perso j'ajoute 30% de frais indirects sur mes campagnes Meta.

30% ça me paraît élevé... Nous on a une règle : tous les coûts liés à l'acquisition sur les 3 derniers mois. Donc outils de tracking (ex: TripleWhale), salaire partiel du CM, même l'abonnement Zapier pour les automatisations. Résultat : +18% vs le CAC 'naïf'.

Chez nous en SaaS B2B c'est radical : si la personne a touché le client (sales, SDR, marketing), on pro rata son salaire. Notre CFO utilise un modèle Allocative pour ça. Résultat choc : CAC x2,5 ! Mais au moins c'est réaliste.

@178 @95 Intéressant ! Vous avez des retours clients sur ce CAC 'réel' ? J'ai peur que ça rende les levées de fonds compliquées si les metrics sont moins sexy...

Franchement les investisseurs sérieux préfèrent la transparence. On présente toujours les deux : CAC 'front' pour le benchmark et CAC 'full' pour la prise de décision. D'ailleurs ça nous a évité de scaler trop vite une verticale non rentable l'an dernier.