Growth Hacking & Acquisition

Salut à tous ! Je suis en train d'analyser une campagne FB Ads et je me demande comment vous calculez votre CAC. Perso, je prends le coût total de la campagne divisé par le nombre de conversions. Mais j'ai l'impression que c'est trop simpliste... Des avis ?

Ouais, ta méthode est un peu basique. Il faut inclure les coûts cachés : frais d'agence, temps passé par ton équipe, outils de tracking... Moi j'utilise un tableau Excel avec tous ces coûts, et je segmente par canal. Tu peux perdre 20-30% de marge si tu ignores ça !

Je plussoie pour les coûts cachés. Et attention à la fenêtre d'attribution ! Si tu regardes seulement les conversions sur 7 jours, tu sous-estimes ton CAC. Chez nous, on a vu une différence de 40% entre une attribution 7 jours et 30 jours sur certains produits.

Merci pour les retours ! @178, tu pourrais partager ton modèle Excel ? Et @95, tu utilises l'attribution data-driven de Google ou une autre méthode ?

Petit tips en plus : n'oubliez pas de déduire les remboursements et annulations dans votre calcul de CAC. J'ai vu des boîtes se planter complètement en incluant des clients non rentables. Un cas récent : CAC affiché à 50€, mais en réalité 85€ après ajustements...