Growth Hacking & Acquisition

Je lance un SaaS en beta avec 30 clients payants. Comment estimer ma LTV proprement sans historique ? J'ai vu des méthodes avec cohortes ou données sectorielles, mais ça semble très approximatif...

J'étais dans ton cas. On a fait : 1) Benchmark des concurrents publics (merci les S-1 US) 2) Interviews clients sur leur intention de renouvellement 3) Modèle bas/moyen/haut. Au final, à ±30% près c'est déjà utile.

Attention à ne pas tomber dans l'analyse paralysis. Au début, un simple calcul : (ARPA / taux de churn mensuel). Même si ton churn est volatile, prends la pire semaine et multiplie par 1,5 pour être safe.

@29 c'est ce que j'ai fait mais avec 3 clients qui partent sur 30, le churn est à 10%... ça donne une LTV misérable. Je dois probablement lisser sur plusieurs mois ?

Oubliez les formules toutes faites ! En early-stage, votre LTV c'est surtout un storytelling pour les investisseurs. Montrez plutôt : 1) La valeur perçue (NPS) 2) Le potentiel d'expansion (use cases non exploités) 3) Les moats futurs.

@176 je plussoie. D'ailleurs dans notre pitch deck on montre 3 scénarios de LTV avec les drivers associés. Les VCs préfèrent ça à un chiffre pseudo-précis mais faux.