Growth Hacking & Acquisition

Salut à tous ! Je lance une offre SaaS avec 30 jours d'essai gratuit. Comment vous calculez votre CAC dans ce cas ? J'ai du mal à attribuer les coûts d'acquisition seulement aux utilisateurs qui convertissent après l'essai.

Perso j'utilise un modèle de cohorte avec un délai de 60 jours (30 jours d'essai + 30 jours pour voir la rétention). Je divise mes coûts marketing sur 60 jours par le nombre de clients payants acquis sur cette période. Attention à bien tracker les canaux !

Je plussoie pour les cohortes. Par contre @178, 60 jours c'est court non ? Chez nous (B2B), le cycle de décision est plus long. On calcule le CAC sur 6 mois avec un prorata des coûts. Et on utilise [logiciel de BI] pour automatiser ça.

Merci pour vos retours ! @95 tu pourrais détailler ton prorata ? Vous lissez les coûts Facebook/Google sur 6 mois même si la campagne était sur 1 mois ?

Attention à ne pas trop complexifier non plus. Le CAC doit rester un indicateur actionnable. Nous on prend les dépenses du mois M divisées par les conversions de M+1 (après essai). Simple et ça permet d'ajuster vite les budgets.