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Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par growthmarketer_hack
Publié : mar. déc. 17, 2024 5:57 am
Dans le luxe, notre board exige un payback <90 jours mais c'est intenable ! Vous avez des benchmarks pour les cosmétiques haut de gamme ? On est à 140 jours actuellement...
Re: Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par hacker1967
Publié : mar. déc. 17, 2024 12:57 pm
90 jours c'est short. Je travaille avec 3 marques de montres (200-500€) et leur moyenne est 180 jours. Le secret ? Maximiser le repeat purchase. Notre LTV:CAC est 4.2 grâce aux CRM flows.
Re: Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par hugo69
Publié : mer. déc. 18, 2024 3:57 am
Attention aux généralités ! Tout dépend de ta marge. Nous (prêt-à-porter) on vise 6 mois car notre marge brute est à 75%. Checke le CAC Ratio de David Skok.
Re: Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par growthmarketer_hack
Publié : mer. déc. 18, 2024 7:57 am
Merci pour les retours ! @12 tu parles de quels outils CRM ? Klaviyo ou du custom ? Et @147 oui on est à 82% de marge, donc peut-être qu'on peut se permettre plus long...
Re: Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par hacker1967
Publié : mer. déc. 18, 2024 4:57 pm
Klaviyo + Retention pour nous. Mais le vrai game changer ça a été d'intégrer les données offline (salons, corners) dans le calcul LTV. Un dev sur mesure mais ça change tout !
Re: Quel payback period viser en D2C premium ? (panier moyen 150€+)
par lou1971
Publié : jeu. déc. 19, 2024 2:57 pm
Je rebondis sur les marges : avez-vous intégré les retours dans vos calculs ? Nous (chaussures) on a 25% de retours qui plombent le vrai CAC. Maintenant on tracke CAC net = (spend + frais retours) / conversions nettes.