Growth Hacking & Acquisition

Salut à tous ! Je suis en train de peaufiner mes unit economics pour mon SaaS B2B (CRM pour PME). J'ai mon CAC, mais je bloque sur le calcul du payback. Vous utilisez quelle méthode ? Certains divisent juste le CAC par le MRR, mais ça me semble trop simpliste...

Perso je prends en compte le taux de churn et le LTV dans le calcul. Un payback basé uniquement sur le MRR initial est dangereux. Exemple : si ton CAC est 1000€ et ton MRR 100€, théoriquement 10 mois, mais avec 5% de churn mensuel, ça change tout !

Tout à fait d'accord avec @178. J'ajouterais qu'il faut aussi considérer les coûts opérationnels (support, infra...). Dans mon précédent poste chez [Startup EdTech], on utilisait un modèle prophétique avec cohortes sur 24 mois. Payback > 18 mois = alerte rouge !

Merci pour les retours ! @65 tu parles de modèle prophétique, c'est via Python ou un outil comme ProfitWell ? Et vous avez des benchmarks pour le B2B ? J'ai entendu 12-14 mois max en seed stage...

Attention aux benchmarks trop génériques ! En B2B enterprise avec sales cycle long, 24 mois peut être OK si LTV > 50k€. Chez nous (solution compliance), on calcule payback par canal : Ads 14 mois, mais inbound 8 mois grâce aux webinars qualifiés.