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Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par le_scraper
Publié : dim. févr. 09, 2025 8:29 am
Salut les growth hackers, je viens partager un fail monumental. On a testé 3 prix pour notre abonnement pro (49€ vs 59€ vs 69€). Résultat : -22% de MRR au global après 3 semaines. Voici ce qu'on a mal fait :
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par growthmarketer92
Publié : dim. févr. 09, 2025 9:29 am
Oh la boulette ! Vous avez oublié de segmenter par taille d'entreprise j'imagine ? Les PME prenaient le 49€ et les ETI le 69€, mais au final vous avez cannibalisé votre propre marge...
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par le_scraper
Publié : dim. févr. 09, 2025 11:29 am
Exactement ça @88 ! Et pire : on n'avait pas isolé les nouveaux clients des existants. Du coup les churn ont explosé quand certains ont vu le nouveau pricing... Lesson learned : toujours tester le pricing en parallel tracking !
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par nina_marketing
Publié : dim. févr. 09, 2025 3:29 pm
Merci pour ce partage précieux. Question : vous avez utilisé quel outil pour ce test ? Et comment vous avez géré le rollback ? Chez nous (SaaS B2C), on utilise toujours des coupons pour les tests prix, moins risqué.
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par le_scraper
Publié : dim. févr. 09, 2025 9:29 pm
@134 On a fait ça en direct avec Stripe (big mistake). Le rollback a été un enfer - il a fallu re-créer manuellement les anciens plans pour 800 clients. Maintenant on passe par Chargebee pour ce genre de tests, bien plus flexible.
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par arthur35
Publié : lun. févr. 10, 2025 7:29 am
Autre piège : la psychologie des prix. 59€ vs 60€ peut faire une énorme différence psychologique alors que l'écart est minime. Dans votre cas, peut-être que 59€ et 79€ avec plus de valeur perçue aurait mieux fonctionné ?
Re: Erreur classique en A/B testing : notre échec cuisant sur un test de pricing (+ analyse post-mortem)
par le_scraper
Publié : lun. févr. 10, 2025 7:29 pm
Tout à fait @56 ! Notre analyse post-mortem montre que le 69€ était trop proche du 59€ sans assez de features supplémentaires. Prochain test : on va tester des packages (Basic/Pro/Enterprise) plutôt que des prix isolés.