Growth Hacking & Acquisition

Hello la commu ! Dans notre appli de fitness, on sait que le moment où l'utilisateur obtient sa première valeur (ex : complète un workout) est crucial. Mais vous mesurez ça comment précisément ? On galère à définir le point de référence et les outils de tracking.

Bonne question ! Nous on utilise un combo Amplitude + segments temporels. Ex : "% de users qui atteignent le 1er workout AVANT 48h". Ça donne une métrique actionnable. Important : bien isoler les cohortes par source d'acquisition !

Attention à ne pas tomber dans le travers du "vanity metric"... Chez nous (marketplace), on s'est rendu compte que le vrai TTFV c'était pas le premier achat, mais la première réponse à un message. Tout dépend de votre "aha moment" réel !

@34 Justement, c'est là qu'on bloque ! Comment identifier ce vrai "aha moment" ? Vous avez fait des interviews utilisateurs ? Des analyses de corrélation ?

Pour le trouver, méthode infaillible : 1) Analyse rétrospective des power users 2) Heatmaps sur les 3 premières sessions 3) 20 interviews ciblées. Nous on a découvert que le TTFV c'était l'ajout de 3 amis, pas le premier like comme on pensait !

Exactement @156 ! Nous on a utilisé la méthode de Pirate Metrics : on cherche quelle action a la plus forte corrélation avec la rétention à J30. Résultat contre-intuitif dans notre cas aussi !

Petit tips en plus : pensez à pondérer votre TTFV par la complexité du produit. Un SaaS financier aura naturellement un TTFV plus long qu'une appli de gaming. Benchmarkez-vous d'abord contre vous-même !