Growth Hacking & Acquisition

Salut la commu ! On a lancé un serveur Discord y'a 6 mois pour notre appli de fitness. Au début, super engagement, mais là ça retombe... Des tips pour garder les ambassadeurs actifs ? On fait déjà des giveaways mensuels.

Les giveaways ça attire les chasseurs de primes, pas les vrais ambassadeurs. Chez nous (SaaS B2B), on a créé des rôles spéciaux avec accès early aux features. 3x plus d'engagement depuis qu'on fait ça !

Je plussoie pour les rôles exclusifs. Ajoutez des canaux privés où ils peuvent chatter avec vos devs. Perso je suis ambassadeur pour une app de photo, et le fait de pouvoir influencer la roadmap, ça donne envie de rester.

Intéressant ! Vous gérez ça comment côté modération ? Nous on a peur de se retrouver submergés si on ouvre trop les vannes...

Alors nous on a un système de 'karma' : plus t'es actif/constructif, plus t'as accès à des perks. Plugin Dyno pour automatiser. Et on recrute 2 ambassadeurs comme modos, ça crée une hiérarchie naturelle.