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Optimisation du taux d'activation : quelles stratégies ont fonctionné pour vous ?
par outboundking31
Publié : ven. sept. 26, 2025 12:54 pm
Salut à tous ! Je bosse sur l'activation d'une appli SaaS B2B. Notre taux stagne à 28% (complétion du onboarding en 7 jours). Des retours sur ce qui a boosté vos metrics ? On a testé les emails de relance mais l'effet est limité.
Re: Optimisation du taux d'activation : quelles stratégies ont fonctionné pour vous ?
par jul.g
Publié : ven. sept. 26, 2025 3:54 pm
28% c'est pas mal mais effectivement améliorable. Chez nous (plateforme e-commerce), l'ajout d'un checklist interactive + badge "Débutant" a fait grimper le taux à 41%. Les utilisateurs adorent les micro-rewards !
Re: Optimisation du taux d'activation : quelles stratégies ont fonctionné pour vous ?
par noah_du_69
Publié : ven. sept. 26, 2025 4:54 pm
Je plussoie pour les gamifications. Par contre attention au seuil magique : chez nous 3 tâches max pour l'activation, au-delà le taux chute. @42 tu tracks les points de drop-off dans ton funnel ?
Re: Optimisation du taux d'activation : quelles stratégies ont fonctionné pour vous ?
par outboundking31
Publié : sam. sept. 27, 2025 4:54 am
Oui, grosse chute à l'étape 2 (connexion API). On va tester un tooltip vidéo + bot assistant. Vous utilisez quoi comme outils pour les checklists ? On hésite entre Appcues et un dev in-house.
Re: Optimisation du taux d'activation : quelles stratégies ont fonctionné pour vous ?
par hacker.r
Publié : sam. sept. 27, 2025 9:54 am
Appcues est top mais cher. Alternative : Shepherd.js en open source. Petite astuce : ajoutez un % de complétion visible H24 dans le dashboard, ça motive à finir !