Growth Hacking & Acquisition

Question qui tue : quels KPI regardez-vous VRAIMENT pour savoir si vous avez trouvé le PMF ? Les 40% 'très déçus' du survey de Sean Ellis ? Le NPS ? Le taux de rétention jour 30 ?

Perso je fais simple : si au moins 30% des utilisateurs actifs reviennent naturellement après 14 jours (sans emailing), c'est bon signe. Mais le meilleur indicateur reste 'est-ce qu'ils payeraient ?' - faire des tests de paiement tôt.

Attention aux biais ! J'ai eu 80% de satisfaction sur mon outil de gestion... mais 0% de renouvellement. La vraie question c'est 'pourquoi continueraient-ils à utiliser le produit ?'. Là où Typeform excelle par exemple.

D'accord, donc plutôt regarder la rétention et les comportements réels que les surveys. Vous utilisez quoi comme stack analytique ? Mixpanel ? Amplitude ?

Petit hack cheap : si t'as pas de budget, mets un Google Form à la déco avec 'Que feriez-vous si ce produit n'existait plus ?'. Les réponses 'je serais vraiment embêté' = bon signal. Merci Lenny Rachitsky pour le tip !